Окружающая маркетинговая среда представляет собой комплекс факторов, оказывающих влияние на деятельность компании и ее продукты. Она делится на внутреннюю и внешнюю среду.
В следующих разделах статьи мы рассмотрим внутреннюю маркетинговую среду, включающую такие факторы, как организационная структура, цели и стратегии компании, сильные и слабые стороны бизнеса. Также мы изучим внешнюю маркетинговую среду, которая включает общественно-политические, экономические, технологические и конкурентные факторы, а также факторы, связанные с потребителями и юридической средой.
Социальная среда
Социальная среда составляет одну из ключевых составляющих окружающей маркетинговой среды. Она включает все социальные институты, группы и организации, которые влияют на поведение и предпочтения потребителей, а также формируют социальные нормы и ценности общества.
Особенность социальной среды заключается в том, что она постоянно меняется под влиянием изменений в обществе. Культурные, этические, демографические и социальные факторы оказывают значительное влияние на формирование спроса и предпочтений потребителей, а также на успешность маркетинговых стратегий и действий компаний.
Культурные факторы
Культурные факторы являются одним из основных компонентов социальной среды. Они включают язык, религию, обычаи, ценности, нормы и стили жизни общества. Культурные факторы оказывают влияние на потребительское поведение и предпочтения. Например, некоторые продукты и услуги могут быть приняты или отвергнуты в определенной культуре.
Демографические факторы
Демографические факторы включают такие характеристики населения, как возраст, пол, доходы, образование, занятость и место жительства. Эти факторы могут оказывать влияние на спрос на товары и услуги, а также на их ценовую политику и распределение. Например, товары и услуги, ориентированные на пожилых людей, имеют свои особенности и требуют соответствующей маркетинговой стратегии.
Социальные факторы
Социальные факторы включают в себя группы влияния, социальную мобильность, статус и роль в обществе. Эти факторы могут влиять на выбор и предпочтения потребителей, а также на их отношение к продуктам и услугам. Например, молодежные группы могут оказывать сильное влияние на потребительские предпочтения через свои модные тенденции и влиятельность.
Знание социальной среды является важным для маркетологов, так как она может помочь им понять потребности и предпочтения своей целевой аудитории, а также принять эффективные стратегические решения для достижения успеха на рынке.
АГБК, Таубалдиева У. С., Маркетинговая среда предприятия
Экономическая среда
Экономическая среда – одна из составляющих окружающей маркетинговой среды, которая оказывает существенное влияние на бизнес-процессы и маркетинговые решения организаций. Экономическая среда включает в себя все факторы, связанные с экономическими условиями, тенденциями и ситуацией в стране или регионе, в которых действует организация.
Основные элементы экономической среды включают в себя:
- Макроэкономические показатели – это общие экономические показатели, которые характеризуют состояние экономики страны или региона в целом. К таким показателям относятся ВВП, инфляция, безработица, рост населения и другие. Макроэкономические показатели дают представление о темпах экономического роста, уровне потребления и инвестиций, что важно для понимания спроса на товары и услуги.
- Потребительские расходы – это сумма денег, которую потребители тратят на приобретение товаров и услуг. Уровень потребительских расходов зависит от доходов населения, цен на товары и услуги, наличия кредитов и других факторов. Потребительские расходы являются важным показателем для маркетинговых исследований и позволяют определить спрос на конкретные товары и услуги.
- Инфляция – это рост общего уровня цен на товары и услуги в течение определенного периода времени. Инфляция влияет на покупательскую способность населения, цены на ресурсы и производственные затраты организации. Организации должны учитывать инфляцию при формировании цен на свою продукцию и анализе рынка.
- Валютный курс – это стоимость одной валюты по отношению к другой валюте. Валютный курс может влиять на экспорт и импорт товаров и услуг, конкурентоспособность предприятий на международных рынках, стоимость импортных товаров и другие аспекты. Организации, задействованные в международной торговле, должны следить за валютными курсами для прогнозирования и планирования своей деятельности.
Анализ экономической среды позволяет понять текущую и будущую экономическую ситуацию, оценить потенциал рынка и спрос на товары и услуги, а также принять эффективные маркетинговые решения. Экономическая среда является неотъемлемой частью стратегического маркетинга и позволяет организациям быть гибкими и приспосабливаться к изменениям в экономической среде для достижения конкурентных преимуществ.
Политическая среда
Политическая среда является одной из составляющих окружающей маркетинговой среды и включает в себя факторы, связанные с правительством, законодательством и политическими институтами и организациями.
В политической среде маркетологи рассматривают следующие основные аспекты:
- Законодательство и регулирование: Государственные законы и нормативные акты имеют прямое влияние на маркетинговую деятельность компаний. Например, они могут ограничивать рекламу определенных товаров и услуг, устанавливать требования к качеству и безопасности продукции, определять налоговую политику и др. Маркетологи должны следить за изменениями в законодательстве и адаптировать свои стратегии в соответствии с требованиями.
- Политические структуры и режимы: Политическая ситуация в стране или регионе может сильно варьироваться и иметь прямое влияние на бизнес. Различные политические структуры, такие как монархии, республики, социалистические или демократические режимы, могут определять нормы и правила экономической деятельности, рыночные условия и возможности для развития бизнеса.
- Политический климат и общественное мнение: Возрастающая активность граждан и развитие социальных медиа позволяют глобально распространять информацию и мнения о компаниях и их продуктах. Политическое настроение и общественное мнение могут повлиять на репутацию компании и реакцию потребителей на ее продукцию. Маркетологи должны учитывать эти факторы, разрабатывая стратегии коммуникаций и управления репутацией.
Оценка политической среды помогает маркетологам понять, какие политические тренды и изменения могут повлиять на их бизнес, и адаптировать свои маркетинговые стратегии в соответствии с ними. Важно просматривать новости, изучать политические программы и понимать взаимосвязь политической среды с другими элементами окружающей маркетинговой среды, такими как экономическая, социокультурная и технологическая.
Технологическая среда
Технологическая среда является важным элементом окружающей маркетинговой среды, который включает в себя все технологические достижения и инновации, влияющие на бизнес. Она охватывает все технологические аспекты, которые могут повлиять на стратегии маркетинга, производство товаров и организацию бизнеса в целом.
В технологическую среду входят различные факторы, такие как исследование и разработка новых продуктов, автоматизация производственных процессов, использование информационных технологий, коммуникационные средства и многое другое. Такие технологические инновации могут существенно повлиять на конкурентоспособность и успех бизнеса.
Влияние технологической среды на маркетинг
Влияние технологической среды на маркетинг может быть огромным. Новые технологии часто меняют потребительские предпочтения и предоставляют новые возможности для продвижения товаров и услуг. Например, развитие интернета и социальных сетей дало возможность развития электронной торговли и диджитализации маркетинговых кампаний.
Технологические инновации также могут повлиять на продукты и услуги компании. Новые технологии могут помочь улучшить качество продуктов, снизить стоимость производства и повысить эффективность бизнес-процессов. Компании, которые могут адаптироваться к новым технологиям и внедрить их в свою деятельность, могут получить конкурентное преимущество.
Примеры технологической среды
Технологическая среда постоянно меняется и развивается. Некоторые примеры технологических достижений, влияющих на маркетинговую среду, включают:
- Интернет и электронная коммерция
- Мобильные устройства и приложения
- Информационные системы и базы данных
- Искусственный интеллект и машинное обучение
- Биг-дата и аналитика данных
Компании, которые будут внимательно следить за технологическими изменениями и адаптироваться к ним, смогут успешно преодолеть вызовы и использовать новые возможности, которые предлагает технологическая среда. Поэтому, даже для новичка в маркетинге, важно понимать роль и значение технологической среды для успешной работы в современном бизнесе.
Юридическая среда
Юридическая среда — это один из аспектов окружающей маркетинговой среды, который включает в себя набор правовых норм и законов, регулирующих деятельность предприятий и организаций в определенной стране или регионе. Юридическая среда оказывает значительное влияние на бизнес-процессы и маркетинговые стратегии компаний.
Регулирование бизнеса
Основная задача юридической среды заключается в обеспечении правомерной и этической деятельности компаний. Юридические нормы определяют различные аспекты бизнеса, включая регистрацию предприятий, защиту интеллектуальной собственности, правила трудовых отношений, финансовое регулирование, а также правила конкуренции и антимонопольного контроля.
В каждой стране существуют свои уникальные законы, а также международные договоры, которые регулируют деятельность компаний, особенно при совершении трансграничных операций. Компании должны быть внимательны к правовым требованиям и обязательствам в каждой стране, где они работают, чтобы избежать возможных юридических проблем и рисков.
Влияние на маркетинговую стратегию
Юридическая среда оказывает прямое влияние на маркетинговую стратегию компании. Например, компания должна соблюдать правила рекламы и маркетинговой коммуникации, чтобы избежать правовых проблем. Она также должна учитывать правила защиты потребителей и обязательства по качеству продукции.
Кроме того, юридическая среда может оказывать влияние на выбор рынков и стратегию расширения. Некоторые страны могут иметь строгие правила и ограничения, которые затрудняют вход и деятельность компании на своем рынке. Другие страны, напротив, могут предоставлять льготы и поддержку для иностранных инвесторов.
Правовые риски
Неправильное или незаконное поведение компании может привести к юридическим проблемам и рискам. Нарушение юридических норм может привести к штрафам, судебным разбирательствам, ущербу репутации и даже потере бизнеса. Поэтому компании должны тщательно изучать и соблюдать юридические требования, а также консультироваться с юридическими экспертами при разработке маркетинговых стратегий и принятии важных решений.
Конкурентная среда
Конкурентная среда — это один из основных элементов окружающей маркетинговой среды, который оказывает значительное влияние на бизнес-процессы и маркетинговые стратегии компании. Конкурентная среда представляет собой совокупность всех конкурирующих фирм, которые предлагают товары и услуги, конкурируют за одни и те же рыночные позиции и преследуют свои собственные цели.
Типы конкурентов
В конкурентной среде можно выделить несколько типов конкурентов:
- Прямые конкуренты: это компании, предлагающие аналогичные или похожие товары или услуги, ориентированные на ту же целевую аудиторию.
- Непрямые конкуренты: это компании, предлагающие товары или услуги, которые могут удовлетворить ту же потребность, однако имеют отличия в своей подходе или целевой аудитории.
- Будущие конкуренты: это компании, которые находятся в развитии и имеют потенциал стать прямыми или непрямыми конкурентами в будущем.
Анализ конкурентной среды
Для успешной работы в конкурентной среде необходимо провести анализ конкурентов, чтобы определить их сильные и слабые стороны, их маркетинговые стратегии, ценовую политику, долю рынка и другие факторы, которые могут повлиять на позицию и успех вашей компании.
Анализ конкурентной среды включает в себя:
- Исследование конкурентов: сбор и анализ информации о конкурентах, их продуктах и услугах, цены, рыночной доле, маркетинговых стратегиях и так далее.
- Определение преимуществ и недостатков: выявление сильных и слабых сторон конкурентов, их возможностей и угроз для вашего бизнеса.
- Сравнительный анализ: сравнение вашей компании с конкурентами с целью определить свои преимущества и недостатки, а также разработать эффективные стратегии для повышения конкурентоспособности.
Конкурентная стратегия
Конкурентная стратегия — это план действий компании, направленный на достижение конкурентного преимущества и улучшение своей позиции в конкурентной среде. Конкурентная стратегия может быть основана на различных факторах, таких как цена, качество товара или услуги, инновации, обслуживание клиентов, маркетинговая коммуникация и т. д.
Знание конкурентной среды и разработка эффективной конкурентной стратегии позволяют компании адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, выделиться среди конкурентов и обеспечить долгосрочный успех в бизнесе.
Культурная среда
Культурная среда представляет собой одну из составляющих окружающей маркетинговой среды, которая оказывает значительное влияние на бизнес и маркетинговую деятельность компании. Культурные факторы играют важную роль в формировании потребительских предпочтений, ценностей и поведения потребителей.
Формирование культурной среды
Культурная среда формируется на основе таких факторов, как история, религия, образование, язык, искусство, музыка, традиции и другие аспекты культуры социума. Она подразумевает комплексный набор ценностей, норм и обычаев, которые принимаются и поощряются в конкретном обществе.
Влияние культурной среды на маркетинговую деятельность
Культурная среда оказывает сильное влияние на потребительское поведение и принятие решений. Предпочтения, ожидания и восприятие потребителей определяются их культурным контекстом. Компаниям необходимо учитывать культурные особенности своей целевой аудитории при разработке маркетинговой стратегии.
Культурная среда влияет на формирование бренда, позиционирование продукта, выбор коммуникационных каналов, а также на способы продвижения товаров и услуг. Компании должны адаптировать свои маркетинговые действия и общий подход к рынку, чтобы соответствовать культурным ожиданиям и ценностям потребителей. Иначе, они могут рискнуть не достичь успеха на рынке из-за несоответствия своих предложений и потребностей целевой аудитории.
Примеры культурного влияния на маркетинг
Например, в странах с религиозной культурой, таких как Индия или Саудовская Аравия, компании должны учитывать религиозные традиции и законы при разработке своих продуктов и рекламных кампаний. В этих странах, например, можно столкнуться с запретом на изображение свиней или наличием определенных запретов на рекламу во время религиозных праздников.
Другой пример — восприятие цвета в культуре. Например, в западных странах цвет белый ассоциируется с чистотой и невинностью, в то время как в некоторых азиатских странах он может быть символом смерти и печали. Компании, продвигающие свои товары, должны учитывать эти культурные ассоциации и избегать использования цветов, которые могут вызвать негативный отклик у потребителей.
Таким образом, понимание культурной среды и ее влияния на потребителей является важным инструментом для успешной маркетинговой стратегии. Компании должны учитывать культурные особенности своей целевой аудитории и адаптировать свои маркетинговые действия, чтобы эффективно общаться с потребителями и удовлетворять их потребности и ожидания.
08 Какой минимум необходим для экологической телематики или онлайн мониторинга окружающей среды?
Экологическая среда
Экологическая среда является одной из составляющих окружающей маркетинговой среды и имеет важное значение для бизнеса. Она включает в себя ресурсы и условия окружающей среды, которые могут влиять на маркетинговую деятельность компании. Экологическая среда охватывает такие аспекты, как природные ресурсы, экологические проблемы, изменения климата и экологические требования потребителей.
Природные ресурсы
Природные ресурсы включают в себя материальные и энергетические ресурсы, которые используются в производственном процессе. Это может быть вода, воздух, земля, дерево, нефть, уголь и другие. Природные ресурсы являются основой для создания продукции и обеспечения услуг, поэтому их доступность и устойчивое использование играют важную роль в маркетинговых стратегиях компаний.
Экологические проблемы
Экологические проблемы включают в себя различные виды загрязнения окружающей среды, уничтожение природных ресурсов и потерю биологического разнообразия. Эти проблемы могут быть вызваны как производственной деятельностью компаний, так и несанкционированными действиями или небрежностью потребителей. Решение экологических проблем становится все более актуальным для бизнеса, так как потребители все больше обращают внимание на экологические аспекты продукции и предпочитают компании, заботящиеся об окружающей среде.
Изменения климата
Изменение климата является одним из главных вызовов для бизнеса. Глобальное потепление и изменение погодных условий могут иметь серьезные последствия для производства и поставок товаров. Компании должны принимать во внимание климатические условия и разрабатывать стратегии адаптации и сокращения выбросов парниковых газов.
Экологические требования потребителей
Потребители все больше ориентируются на экологические критерии при выборе товаров и услуг. Они предпочитают использовать продукцию, которая не наносит ущерб окружающей среде и имеет минимальный отрицательный экологический след. Компании должны учитывать эти предпочтения потребителей и предлагать продукцию, отвечающую экологическим стандартам и требованиям.
