Маркетинг — это современная наука, которая играет важную роль в развитии бизнеса. Многие исследователи посвящают свои диссертации изучению различных аспектов маркетинга, чтобы помочь компаниям эффективно продвигать свои товары и услуги.
Статья предлагает обзор нескольких диссертаций на тему маркетинг. Первая диссертация рассматривает влияние социальных сетей на поведение потребителей и предлагает новые инструменты для анализа и управления этим влиянием. Вторая диссертация исследует роль брендинга в формировании лояльности клиентов и предлагает стратегии, которые помогут компаниям увеличить свою конкурентоспособность. Третья диссертация исследует эффективность различных маркетинговых кампаний и предлагает рекомендации, как оптимизировать расходы на маркетинг и достигнуть большего результата.
Изучение этих диссертаций поможет бизнесам лучше понять принципы и методы маркетинга и применить их в своих стратегиях для достижения успеха и роста.

Исследование рынка
Исследование рынка является важной составляющей процесса маркетинга. Оно помогает компаниям получить информацию о своей целевой аудитории, конкурентах и текущих тенденциях на рынке. Правильное исследование рынка позволяет разработать эффективные маркетинговые стратегии и принять обоснованные решения.
Цели исследования рынка
Цели исследования рынка могут быть различными в зависимости от конкретной ситуации и потребностей компании. Некоторые из основных целей исследования рынка:
- Определение потребностей и предпочтений целевой аудитории;
- Анализ конкурентов и их маркетинговых стратегий;
- Оценка спроса на продукт или услугу;
- Изучение новых трендов и изменений на рынке;
- Определение ценовой политики;
- Проверка эффективности маркетинговых кампаний и акций.
Методы исследования рынка
В исследовании рынка применяются различные методы сбора и анализа данных. Некоторые из основных методов исследования рынка:
- Анкетирование: проведение опросов с целью получения информации от потенциальных клиентов и пользователей продукта или услуги.
- Фокус-группы: организация групповых дискуссий, в рамках которых участники выражают свое мнение и отзывы на определенную тему.
- Наблюдение: непосредственное наблюдение за поведением потенциальных клиентов или пользователей.
- Анализ открытых источников информации, таких как отчеты о продажах или статистические данные о рынке.
Процесс исследования рынка
Процесс исследования рынка включает несколько этапов:
- Постановка задачи и определение целей исследования.
- Выбор методов исследования и разработка опросных листов или других инструментов сбора данных.
- Сбор данных, проведение опросов, интервью, фокус-групп или наблюдений.
- Анализ полученных данных и формирование выводов.
- Подготовка отчета с результатами исследования и рекомендациями для бизнеса.
Исследование рынка является важным инструментом для успешного развития бизнеса. Оно помогает понять потребности и ожидания клиентов, а также получить информацию о конкурентах и тенденциях на рынке. Правильное исследование рынка позволяет компаниям разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии и принимать обоснованные решения в своей деятельности.
Как обосновать научную новизну диссертации.
Анализ современных тенденций
Анализ современных тенденций в маркетинге является важной задачей для понимания изменяющейся парадигмы взаимодействия между компаниями и потребителями. В современном мире, где технологии развиваются стремительными темпами, маркетинг неизбежно должен адаптироваться к новым условиям.
Одной из главных тенденций в современном маркетинге является переход от массового рынка к индивидуальному подходу к потребителям. Ранее компании создавали единые рекламные кампании, охватывающие все аудитории. Однако сейчас потребители хотят, чтобы каждый продукт и каждая услуга были настроены под их индивидуальные потребности.
Персонализация
Одной из основных тенденций в маркетинге является персонализация. Сегодня компании собирают данные о своих клиентах, чтобы предложить им индивидуальные решения, которые соответствуют их предпочтениям и потребностям. Например, компании могут использовать алгоритмы машинного обучения, чтобы предсказать, какие товары будут интересны конкретному человеку и предложить их в рекламе или электронных письмах.
Персонализация также проявляется в разработке индивидуальных продуктов и услуг. Компании идут на встречу потребителям, предлагая им возможность выбирать цвет, размер, вкус и другие характеристики продукта в соответствии с их предпочтениями. Это создает уникальный опыт покупки и повышает удовлетворенность клиентов.
Цифровизация
В маркетинге наблюдается явная цифровизация процессов. С развитием интернета и социальных сетей компании все больше обращаются к цифровым каналам для продвижения своих товаров и услуг. Реклама в интернете становится все более популярной и эффективной, поскольку онлайн-платформы позволяют достичь большей аудитории и точно измерять результаты маркетинговой кампании.
Цифровые технологии также меняют способ взаимодействия с клиентами. С помощью мобильных приложений, чат-ботов и других инструментов компании могут поддерживать постоянную связь с клиентами, предоставлять им актуальную информацию и решать их проблемы. Это повышает удобство и уровень сервиса, что в свою очередь улучшает восприятие бренда клиентами.
Стремление к устойчивости
Современные потребители все больше ориентируются на устойчивость и ответственность компаний. Экологические и социальные вопросы становятся все более важными в принятии решений о покупке товаров и услуг. Компании, которые активно принимают участие в решении проблем окружающей среды и общества, получают преимущество в глазах клиентов.
Устойчивое производство, энергосбережение, переработка отходов и социальная поддержка становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Компании активно внедряют экологичные и социально ответственные практики в свои бизнес-процессы, чтобы удовлетворить ожидания потребителей и создать положительный образ бренда.
Анализ современных тенденций в маркетинге важен для понимания изменений в отношениях между компаниями и потребителями. Персонализация, цифровизация и стремление к устойчивости являются ключевыми тенденциями, определяющими развитие маркетинга в настоящее время. Компании, которые умеют адаптироваться к этим изменениям и предлагают клиентам уникальный опыт, могут достичь успеха в современной бизнес-среде.

Исследование потребительского поведения
Исследование потребительского поведения является одной из важных составляющих маркетингового анализа. Оно позволяет изучать и понимать, как потребители принимают решения о покупке товаров или услуг, а также как они используют их. Такое исследование является неотъемлемой частью разработки маркетинговых стратегий и позволяет организациям создавать успешные продукты и эффективно продвигать их на рынке.
Исследование потребительского поведения дает детальное представление о предпочтениях, мотивациях и поведении потребителей. Оно помогает компаниям определить, кто является целевой аудиторией для их продуктов или услуг, а также каким образом привлечь их внимание и удовлетворить их потребности. Для этого используются различные методы исследования, такие как анкетирование, глубинные интервью, наблюдение и анализ средств массовой информации.
Факторы, влияющие на потребительское поведение:
- Демографические факторы: возраст, пол, образование, доход и географическое расположение потребителя.
- Психологические факторы: мотивация, восприятие, убеждения и ценности, характеристики личности.
- Социокультурные факторы: культурные, социальные и семейные влияния на потребительское поведение.
- Ситуационные факторы: обстоятельства, в которых происходит покупка, например, время, место и настроение потребителя.
Исследование потребительского поведения позволяет компаниям разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, учитывая различные факторы, влияющие на потребителей. Например, оно помогает определить оптимальную ценовую политику, разработать привлекательные рекламные кампании и создать продукты, соответствующие ожиданиям и потребностям целевой аудитории.
| Метод | Описание |
|---|---|
| Анкетирование | Проведение опросов с помощью структурированных вопросов для сбора информации о предпочтениях, мотивациях и поведении потребителей. |
| Глубинные интервью | Беседы с потребителями для получения более глубокого понимания их мотивации, восприятия и опыта. |
| Наблюдение | Наблюдение за потребителями в реальной среде для изучения их поведения и взаимодействия с продуктами или услугами. |
| Анализ средств массовой информации | Анализ рекламных сообщений и отзывов потребителей в средствах массовой информации для изучения их восприятия и влияния на решение о покупке. |
Маркетинговые стратегии
Маркетинговые стратегии представляют собой планы и тактики, которые разрабатываются компаниями для достижения своих маркетинговых целей. Они являются основой для разработки маркетинговых программ и действий, которые позволяют компаниям привлекать и удерживать клиентов, а также увеличивать свою прибыль и рыночную долю. Маркетинговые стратегии могут быть различными, в зависимости от целей и ситуации каждой конкретной компании.
Существует несколько основных типов маркетинговых стратегий:
1. Дифференциация продукта
Стратегия дифференциации продукта основана на создании и продвижении уникальных характеристик продукта или услуги, которые отличают его от конкурентов. Это может быть качество продукта, дизайн, инновационные возможности или уникальный опыт использования. Компании, применяющие эту стратегию, стремятся привлечь клиентов, которые ценят эти отличительные черты и готовы заплатить больше за них.
2. Ценовая стратегия
Ценовая стратегия направлена на установление оптимальной цены продукта, которая позволяет компании конкурировать на рынке и одновременно получать прибыль. Это может быть стратегия низкой цены, когда компания устанавливает более низкие цены, чем конкуренты, чтобы привлечь больше клиентов. Или стратегия премиум-цены, когда компания устанавливает более высокую цену за качественный продукт или услугу, которую клиенты готовы оплатить.
3. Сегментация рынка
Сегментация рынка — это стратегия, которая предполагает разделение рынка на различные сегменты или группы потребителей, имеющих схожие потребности и характеристики. Компания разрабатывает и предлагает разные продукты или услуги для каждого сегмента, чтобы удовлетворить их уникальные потребности. Это позволяет компании лучше понять своих клиентов и создать более персонализированные предложения.
4. Развитие рынка
Стратегия развития рынка основана на расширении границ рынка путем привлечения новых клиентов или занятия новых географических рынков. Компания может сосредоточиться на развитии новых сегментов потребителей или новых регионов, где еще не была представлена. Это позволяет компании расширять свою клиентскую базу и увеличивать свою рыночную долю.
5. Маркетинговая коммуникация
Маркетинговая коммуникация — это стратегия, связанная с разработкой и реализацией плана коммуникаций, который позволяет компании эффективно взаимодействовать с потребителями и продвигать свои продукты или услуги. Это может быть реклама, PR-деятельность, продвижение через социальные сети или другие каналы коммуникации. Цель этой стратегии — привлечь внимание потребителей, создать положительное впечатление о компании и стимулировать их к покупке.
У каждой компании может быть своя комбинация маркетинговых стратегий, которая наилучшим образом соответствует ее потребностям и целям. Важно тщательно изучать рынок, анализировать конкурентов и понимать потребности своих клиентов, чтобы разработать эффективные маркетинговые стратегии, которые помогут компании достичь успеха на рынке.

Разработка и применение сегментационных моделей
Сегментация рынка является важным инструментом маркетинга, который позволяет разделить рынок на различные группы потребителей с общими характеристиками. Это позволяет компаниям лучше понять свою целевую аудиторию и разработать более эффективные маркетинговые стратегии.
Разработка сегментационных моделей включает в себя несколько этапов, которые помогают определить основные группы потребителей на рынке. Первым этапом является сбор и анализ данных о потребителях. Важно учитывать различные факторы, такие как возраст, пол, доход, место проживания и предпочтения потребительского поведения. Это позволяет выявить сходства и различия между различными группами потребителей.
1. Идентификация сегментов
Одним из основных этапов разработки сегментационных моделей является идентификация сегментов рынка. На этом этапе, с помощью статистических методов, группы потребителей схожих характеристик объединяются в сегменты. Каждый сегмент имеет свои уникальные особенности и требует индивидуального подхода в маркетинговой стратегии.
2. Описание сегментов
После идентификации сегментов, следующим шагом является их описание. Важно определить ключевые характеристики каждого сегмента, такие как демографические данные, поведенческие особенности и предпочтения потребителей. Это позволяет компаниям лучше понять свою целевую аудиторию и разработать маркетинговые стратегии, которые будут наиболее эффективными для каждого сегмента.
3. Применение сегментационных моделей
После разработки сегментационных моделей, компании могут применять их в своей маркетинговой стратегии. Сегментирование рынка позволяет компаниям разработать индивидуальные подходы к каждому сегменту, учитывая их уникальные потребности и предпочтения. Это помогает компаниям оптимизировать использование ресурсов и улучшить эффективность своих маркетинговых усилий.
Разработка и применение сегментационных моделей является важной частью маркетинговой стратегии, которая позволяет компаниям лучше понять своих потребителей и разработать более эффективные маркетинговые стратегии. Сегментация рынка позволяет создать индивидуальные подходы к каждому сегменту и улучшить эффективность маркетинговых усилий компании.
Создание бренда и управление имиджем
Создание бренда и управление имиджем являются важными аспектами маркетинга, которые позволяют предприятию установить свою уникальность на рынке и создать положительное восприятие у потребителей.
Бренд — это символическое представление компании, товара или услуги, которое направлено на передачу определенных ценностей и ассоциаций потребителям. Он включает в себя название, логотип, слоган, дизайн упаковки и другие элементы, которые помогают отличить продукцию одной компании от продукции других.
Этапы создания бренда
1. Исследование рынка и анализ конкурентов. На этом этапе необходимо изучить спрос и предложение на рынке, а также провести анализ конкурентов, чтобы определить свои конкурентные преимущества и уникальное предложение.
2. Разработка бренд-стратегии. На основе проведенного исследования необходимо сформулировать стратегию бренда, определить его ценности, целевую аудиторию и позиционирование.
3. Создание визуальной и вербальной идентичности. На этом этапе разрабатывается логотип, цветовая гамма, шрифты, слоганы и другие элементы визуальной и вербальной идентичности бренда.
4. Внедрение бренда. После создания визуальной и вербальной идентичности необходимо внедрить бренд во все аспекты бизнеса — продукцию, упаковку, маркетинговые коммуникации, взаимодействие с клиентами и т.д.
Управление имиджем бренда
Управление имиджем бренда — это систематический процесс поддержания и улучшения восприятия бренда потребителями, а также формирования желаемого образа и ассоциаций.
Для управления имиджем бренда необходимо:
- Мониторить репутацию. Следить за мнениями и отзывами потребителей о бренде, а также оценивать свое присутствие в социальных сетях и СМИ.
- Взаимодействовать с потребителями. Активное участие в диалоге с потребителями помогает улучшить восприятие бренда и создать положительный имидж.
- Обновлять бренд. Время от времени необходимо освежать и модернизировать бренд, чтобы соответствовать изменяющимся потребностям рынка и потребителей.
- Работать с партнерами и сотрудниками. Важно сотрудничать с партнерами, чтобы расширить охват аудитории и создать позитивные ассоциации с брендом. Также не следует забывать об участии сотрудников в создании и поддержке имиджа бренда.
Успешное создание бренда и управление его имиджем позволяют компании выделиться на рынке, увеличить лояльность потребителей и повысить конкурентоспособность.
Реклама и продвижение
Реклама и продвижение являются ключевыми инструментами в сфере маркетинга. Эти понятия обозначают различные методы и стратегии, которые используются для привлечения внимания потребителей, формирования имиджа товаров или услуг, а также для стимулирования продажи продукции.
Реклама — это процесс коммуникации с целевой аудиторией, который осуществляется с использованием различных средств и каналов. Она направлена на создание и поддержание положительного впечатления о товаре или услуге, формирование предпочтения у потребителей, а также на стимулирование их покупательского поведения. Реклама может осуществляться с помощью телевидения, радио, печати, интернета и других медиа ресурсов.
Продвижение товара
Продвижение товара включает в себя все маркетинговые активности, которые направлены на увеличение спроса на товар или услугу на рынке. Оно включает в себя рекламу, продажи, публичные отношения, личную продажу и промоушен. Продвижение товара может быть направлено на широкую аудиторию или быть специализированным для определенной группы потребителей.
Примеры рекламных и продвиженческих методов
Существует множество методов и стратегий, которые используются в рекламе и продвижении товаров. Рассмотрим некоторые из них:
- Телевизионная реклама: телевизионные рекламные ролики могут быть очень эффективными, так как они могут достичь широкой аудитории и иметь большое воздействие.
- Печатная реклама: реклама в газетах и журналах также популярна, особенно для целевых групп потребителей.
- Интернет-реклама: с ростом популярности интернета, онлайн-реклама стала очень популярным и эффективным способом продвижения товаров и услуг.
- Прямые продажи: этот метод продвижения предполагает личное общение с потенциальным покупателем, что позволяет быстро установить контакт и убедить его в покупке.
- Промоушены и акции: проведение промоушенов и акций – это один из способов стимулировать спрос на товар или услугу путем предоставления скидок, бонусов или подарков.
Как писать диссертацию — правильный выбор темы
Использование социальных сетей в маркетинге
Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они предоставляют возможность людям общаться, делиться информацией и находить новых друзей. Но помимо этого, социальные сети играют важную роль в маркетинге, позволяя компаниям достичь своей целевой аудитории и привлечь новых клиентов.
Одной из главных причин, почему компании используют социальные сети в маркетинговых целях, является их огромная аудитория. Например, Facebook насчитывает более 2,8 млрд активных пользователей в месяц, а Instagram — более 1 млрд. Это означает, что маркетологи имеют доступ к огромному количеству потенциальных клиентов, среди которых можно найти свою целевую аудиторию.
Преимущества использования социальных сетей в маркетинге
Использование социальных сетей в маркетинге имеет ряд преимуществ:
- Взаимодействие с аудиторией: Социальные сети предоставляют возможность непосредственного взаимодействия с потенциальными клиентами. Компании могут отвечать на вопросы, предлагать специальные акции и активно взаимодействовать с клиентами, создавая положительное впечатление о своем бренде.
- Увеличение видимости: Благодаря социальным сетям компании могут расширить свою видимость и привлечь новых клиентов. Размещение рекламных объявлений, публикация интересного и полезного контента и участие в дискуссиях позволяют привлечь внимание и вызывать интерес со стороны пользователей.
- Анализ результатов: Возможность анализировать результаты маркетинговых кампаний на социальных сетях является еще одним преимуществом. Компании могут отслеживать количество лайков, комментариев и подписчиков, а также проводить опросы и анализировать данные о своей аудитории. Это позволяет адаптировать свои стратегии маркетинга и повысить их эффективность.
Стратегии использования социальных сетей в маркетинге
Для успешного использования социальных сетей в маркетинге необходимо разработать стратегию, которая будет соответствовать целям и потребностям компании. Некоторые из основных стратегий включают в себя:
- Создание привлекательного контента: Компании должны создавать контент, который будет интересен и полезен для своей целевой аудитории. Это может быть в виде статей, видео, фотографий или интерактивных материалов.
- Взаимодействие с аудиторией: Компании должны активно взаимодействовать с пользователями, отвечать на их вопросы, отзывы и комментарии. Это позволит создать положительное впечатление о компании и укрепить связь с клиентами.
- Рекламные кампании: Размещение рекламных объявлений на социальных сетях позволяет компаниям привлекать больше клиентов и расширять свою аудиторию.
- Анализ результатов: Компании должны проводить анализ результатов маркетинговых кампаний на социальных сетях, чтобы определить их эффективность и внести необходимые изменения в стратегию.
Использование социальных сетей в маркетинге предоставляет компаниям огромные возможности для привлечения новых клиентов и укрепления своей позиции на рынке. Благодаря социальным сетям компании могут взаимодействовать с аудиторией, увеличивать свою видимость и анализировать результаты своих маркетинговых кампаний. Однако, для достижения успеха необходимо разработать стратегию, которая будет соответствовать потребностям компании и привлекать внимание целевой аудитории.
Оптимизация интернет-рекламы
Оптимизация интернет-рекламы является важным аспектом маркетинговой стратегии, которая позволяет улучшить эффективность и результаты рекламных кампаний в сети Интернет. Этот процесс включает в себя анализ и оптимизацию различных аспектов рекламы, таких как ключевые слова, целевая аудитория, рекламные каналы и форматы.
Одной из ключевых задач оптимизации интернет-рекламы является увеличение конверсии — то есть преобразования посетителей сайта в клиентов или покупателей. Для достижения этой цели оптимизация должна быть направлена на привлечение целевой аудитории и повышение их интереса к рекламным предложениям.
Ключевые аспекты оптимизации интернет-рекламы:
- Ключевые слова: выбор правильных ключевых слов является основой для успешной рекламной кампании. Это важно для того, чтобы ваша реклама отображалась перед релевантной аудиторией, то есть перед теми людьми, которые ищут товары или услуги, которые вы предлагаете. Необходимо провести исследование ключевых слов, изучить поведение и запросы потенциальных клиентов, чтобы точно определить ключевые слова, которые они используют при поиске.
- Целевая аудитория: определение целевой аудитории является важным шагом в процессе оптимизации интернет-рекламы. Вы должны точно знать, кто является вашей целевой аудиторией, и настроить рекламную кампанию таким образом, чтобы она была наиболее релевантной для вашей аудитории. Например, если ваша целевая аудитория молодые люди, вы можете использовать социальные сети и контент соответствующий их интересам.
- Рекламные каналы и форматы: выбор правильных рекламных каналов и форматов также является важным аспектом оптимизации интернет-рекламы. Вам нужно выбрать те каналы, которые будут наиболее эффективными для достижения вашей целевой аудитории. Кроме того, форматы рекламы должны быть привлекательными и вызывающими интерес вашей целевой аудитории. Например, визуальная реклама, видеоролики или интерактивные объявления могут быть эффективными форматами в зависимости от характера продукта или услуги.
Преимущества оптимизации интернет-рекламы:
- Увеличение конверсии: основная цель оптимизации интернет-рекламы — увеличить конверсию и преобразование посетителей в клиентов. Правильно оптимизированная реклама будет привлекать более качественную аудиторию, которая будет более склонна к заключению сделок или совершению покупок.
- Экономия ресурсов: оптимизация интернет-рекламы позволяет использовать ресурсы более эффективно, так как вы будете тратить деньги только на рекламу, которая действительно привлекает вашу целевую аудиторию. Вы сможете убрать неэффективные объявления и каналы из рекламной кампании и сосредоточиться на тех, которые приводят к лучшим результатам.
- Улучшение ROI: правильно оптимизированная рекламная кампания улучшает возврат на инвестиции (ROI). Более качественная аудитория и оптимизированные объявления приведут к тому, что каждый потраченный доллар принесет больше дохода.
Инновационные подходы в маркетинге
Маркетинг является важной дисциплиной, которая играет ключевую роль в развитии и успехе бизнеса. Постоянно меняющаяся бизнес-среда требует от маркетологов и компаний постоянного поиска новых подходов и инноваций. В этой статье мы рассмотрим некоторые инновационные подходы в маркетинге, которые помогут компаниям оставаться конкурентоспособными и успешными.
1. Цифровой маркетинг
В современном мире цифровые технологии играют огромную роль в маркетинге. Цифровой маркетинг предоставляет компаниям широкий спектр инструментов и возможностей для привлечения и удержания клиентов. С помощью интернета, социальных сетей, поисковых систем и других цифровых каналов можно эффективно проводить рекламные кампании, исследовать рынок, анализировать поведение потребителей и многое другое.
2. Персонализация
Персонализация является одним из ключевых трендов в современном маркетинге. Компании все больше стремятся создать персональные и уникальные взаимодействия с каждым клиентом. Это позволяет установить более глубокую связь с потребителем, предоставить ему наиболее подходящие продукты или услуги и повысить уровень удовлетворенности клиента. Персонализация может быть осуществлена через сегментацию аудитории, использование данных о клиентах, разработку персональных предложений и т. д.
3. Использование искусственного интеллекта
Искусственный интеллект представляет собой технологию, которая имеет огромный потенциал в маркетинге. С его помощью можно автоматизировать процессы, проводить анализ данных, прогнозировать поведение клиентов и многое другое. Искусственный интеллект также позволяет создавать персонализированные рекламные кампании, обрабатывать большие объемы информации и принимать более точные решения.
4. Сотрудничество с потребителями
Сотрудничество с потребителями является новым подходом в маркетинге, который предлагает компаниям вовлечь клиентов в процесс создания продукта или услуги. Это позволяет лучше понять потребности и предпочтения клиентов, создать более ценный продукт и установить доверительные отношения с потребителями. Сотрудничество с потребителями может быть осуществлено через проведение опросов, организацию фокус-групп, использование социальных сетей и других инструментов.
5. Экологическая ответственность
Сегодня экологическая ответственность становится все более важной для компаний и потребителей. Многие компании активно внедряют экологические подходы в свою деятельность и маркетинг. Это может быть использование устойчивых материалов, снижение выбросов вредных веществ, продвижение экологически чистых продуктов и т. д. Экологическая ответственность позволяет компаниям привлечь внимание и установить связь с потребителями, которые ценят экологически чистые продукты и услуги.
Инновационные подходы в маркетинге позволяют компаниям эффективно адаптироваться к меняющейся бизнес-среде и добиться успеха на рынке. Цифровой маркетинг, персонализация, использование искусственного интеллекта, сотрудничество с потребителями и экологическая ответственность — все эти подходы помогают компаниям создавать ценность для потребителей, улучшать качество продуктов или услуг и устанавливать доверительные отношения с клиентами.




